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dalla società Divago S.r.l., Poštna ulica 1, 2270 Ormož, Slovenija (v
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potete anche effettuare un acquisto senza registrazione.
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Divago,
produzione e vendita S.r.l., (abbreviato Divago S.r.l.)
Poštna ulica 1
2270 Ormož
Slovenia
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48356735
Numero di
registrazione: 6804063000
Conto bancario:
SI56 0410 3000 2473 147
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• e-indirizzo: info@loksse.com; ogni giorno lavorativo dalle ore 8 alle
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è necessario inserire i prodotti che si desidera acquistare nel carrello
facendo click sul pulsante: "Aggiungi al carrello". Quando sono
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"Avanti all'ordine". Si può modificare la quantità dei prodotti nel
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terminata la selezione dei prodotti, vi registrate di seguito ("Registrazione"),
dove si devono inserire tutti i dati per la registrazione nei campi vuoti
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dall'elenco a discesa, significa che questa combinazione dei prodotti non è
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PREZZI
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l'imposta sul valore aggiunto (IVA). Ci riserviamo il diritto di modificare i
prezzi, se non diversamente indicato (esempio di promozioni e sconti speciali).
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della legge sull'imposta sul valore aggiunto ZDDV-1_PIZDDV, Divago S.r.l., in
qualità di venditore, quando vende prodotti online, è obbligata ad addebitare
l'IVA sulla fornitura di prodotti:
• clienti in
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• clienti dei
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I compratori di
paesi terzi non membri dell'Unione Europea non sono soggetti all'imposta sul
valore aggiunto (IVA). Tuttavia, questi acquirenti sono tenuti a pagare tutti i
costi relativi allo sdoganamento delle merci, inclusi tutti i dazi
all'importazione, in conformità con la legislazione applicabile del paese
d'importazione, di cui sono esplicitamente ricordati al momento dell'acquisto.
Modalità di
pagamento nel negozio online e le consegne Loksse.com
I seguenti modi
di pagamento sono possibili per i clienti in Slovenia:
Pagamento alla
consegna
Il tempo di
consegna dei prodotti ordinati è previsto da 2 fino a 8 giorni lavorativi dal
giorno del vostro ordine. Con questo ordine dovete assicurarvi di essere
disponibili o presenti.
Il costo della
consegna è visibile nel carrello prima del completamento dell'acquisto.
Pagamento secondo
offerta - bonifico su conto bancario
Il tempo di consegna
dei prodotti ordinati è da 2- fino a 8 giorni lavorativi dalla ricezione vostro
tuo pagamento.
Pagamento con
Paypal
Il tempo di consegna
dei prodotti ordinati è da 2 fino a 8 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo
pagamento.
I buoni sconto
non sono validi per i prodotti in saldo oppure sui prodotti scontati.
COSTUM MADE ORDINI
In caso dei
prodotti ordinati, che vengono realizzati su ordine 'custom made', il termine
di consegna viene concordato all'emissione dell'offerta da parte di Divago
S.r.l..
Tutti i prodotti
che vengono realizzati su misura devono essere pagati anticipatamente secondo
l'offerta, solo allora vanno messi in produzione e realizzazione.
Per ulteriori
domande sulle consegne, contattateci all'indirizzo info@loksse.com, oppure chiamate tutti i giorni
lavorativi dalle ore 8 alle ore 16.
Numero di
telefono: +386 (0) 31 201 400.
Divago S.r.l. non
si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi da parte dei vettori.
L'offerta è valida solo nel territorio della Repubblica di Slovenia.
CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA
La consegna viene
addebitata separatamente dagli articoli selezionati prima del completamento
dell'acquisto. Si applica a tutti i metodi di pagamento scelti dal cliente. Con
occasioni speciali e promozioni, può essere anche gratuita.
Avvertenza per
gli acquirenti di paesi non membri dell'Unione Europea: Gli acquirenti sono
tenuti a pagare tutti i costi relativi allo sdoganamento delle merce
all'importazione, inclusi tutti i dazi all'importazione, in conformità con la
legislazione applicabile del paese d'importazione, che è esplicitamente esposto
al momento dell'acquisto.
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si assume nessuna responsabilità per eventuali ritardi da parte dei vettori. Il
listino di prezzi della consegna può essere cambiato da Divago S.r.l. in
qualsiasi momento. Divago S.r.l. seleziona un altro servizio di consegna se
questo renderà l'ordine più efficiente.
Il tempo di
consegna dei prodotti disponibili è da 5 fino a 10 giorni lavorativi dal giorno
del tuo ordine, o in caso di acquisto con pagamento secondo la fattura proforma.
Nel caso dei
prodotti ordinati su misura, che realizziamo su ordinazione, il tempo di
consegna è massimo di quindici giorni lavorativi dal vostro ordine, oppure
dipende dalle vostre esigenze. Divago S.r.l. fissa un termine quando riceve
tutte le istruzioni per l'esecuzione e conferma l'ordine.
RICORSI E RECLAMI
Divago S.r.l.
rispetta la legislazione in vigore in materia di tutela dei consumatori. Ricorsi
e reclami possono essere inviati via e-indirizzo info@loksse.com o tramite posta ordinaria a:
Divago d.o.o.
Via postale 1
2270 Ormož
Si prevede che
entro 5 giorni lavorativi Divago S.r.l. confermerà la ricezione del reclamo ed
avviserà l'utente o all'acquirente per quanto tempo se ne occuperà e lo terrà
informato sull'andamento della procedura. Divago S.r.l. farà il massimo
possibile per raggiungere una soluzione amichevole di eventuali controversie.
Nel caso in cui il
prodotto acquistato non abbia soddisfatto le vostre aspettative, potete
restituirlo alle condizioni elencate di seguito.
SOSTITUZIONE PRODOTTO
L'online negozio Loksse.com vuole soddisfare il massimo possibile i desideri
di tutti i clienti e che acquisti senza preoccupazioni e in sicurezza. Poiché il
prodotto quando lo acquisti online non potete provare, vi permettiamo di
restituire e sostituire semplicemente il prodotto entro 14 giorni dalla
ricezione del prodotto, senza alcuna domanda (in questo caso, vi chiediamo di
provare il prodotto e restituirlo integro e pulito).
La sostituzione
di un prodotto che realizziamo secondo i vostri desideri (custom made) non è
possibile, allora vi consigliamo di venirci a trovare per realizzare un prodotto
davvero come lo desiderate.
La procedura di
sostituzione è la seguente:
• Imballate il
prodotto che avete ricevuto in un pacco e lo spedite al nostro indirizzo:
(Divago d.o.o., Poštna ulica 1, 2270 Ormož, con la nota: negozio online).
• Allegare un
verbale al pacco indicando il motivo del reclamo e una fotocopia della fattura.
• È importante
inserire nel modulo, oltre ai propri dati, quale altro prodotto desiderate.
• Vi invieremo il
prodotto ordinato il prima possibile.
Il prodotto che
restituite deve essere imballato nell’imballaggio originale, integro, in
quantità inalterata e senza tracce di utilizzo. Il costo dell'invio della merce
resa è a carico del mittente (compratore). Non accettiamo le spedizioni con il
rimborso.
Reclamo del
prodotto
In caso del
reclamo per un difetto del materiale, si prega di restituire i prodotti entro
180 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo la seguente procedura:
1. Imballate il
prodotto che avete ricevuto nell'imballaggio originale in un pacco e spedite al
nostro indirizzo: (Divago d.o.o., Poštna ulica 1, 2270 Ormož, con la nota:
negozio online).
2. Allegate al
pacco un rapporto di eventuali danni riscontrati e allegate una fotocopia della
fattura.
3. Il prodotto
restituito verrà consegnato al servizio reclami, che valuterà la legittimazione
del reclamo. Vi informeremo della decisione e degli ulteriori passaggi entro 8
giorni dal ricevimento del prodotto reclamato.
Divago S.r.l. non
assume nessuna responsabilità per difetti ed eventuali danni causati da un uso
e una manutenzione impropri del prodotto.
Il costo
dell'invio della merce resa è a carico del mittente (compratore). Non
accettiamo le spedizioni con il rimborso.
Per i reclami,
derivanti da un errore materiale si considera:
• se il prodotto
non possiede le proprietà necessarie per il suo normale utilizzo o per la
commercializzazione;
• se il prodotto
non possiede le proprietà necessarie per l'uso speciale per il quale
l'acquirente lo acquista, ma era comunicato al venditore o ne sarebbe stato
informato;
• se il prodotto
non possiede le proprietà e qualità espressamente o tacitamente pattuite o
prescritte;
• se il venditore
ha consegnato un prodotto che non corrisponde al campione o al modello.
DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
Il consumatore
(questo vale solo per le persone fisiche che acquistano il bene per scopi fuori
dalla propria attività lucrativa) ha il diritto di comunicare per iscritto alla
società entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli che recede dal contratto
senza dover indicare il motivo della decisione. Il termine decorre dal giorno
successivo alla data di ricezione degli articoli. Il consumatore dovrà quindi
restituire l'articolo all'azienda entro 30 giorni dalla comunicazione scritta,
coprendo le spese di spedizione. I prodotti devono essere inutilizzati, integri
e nell'imballaggio originale, a meno che l'articolo non venga distrutto,
danneggiato, smarrito o la sua quantità sia diminuita senza colpa del
consumatore. Il consumatore può ispezionare e provare tutti gli articoli per
stabilire la situazione reale. Il test di un articolo che si discosta da quanto
sopra è considerato come l'uso degli articoli, il che significa che il
consumatore perde in tal modo il diritto di recedere dal contratto. Oltre al
modulo di recesso, il consumatore deve allegare anche la copia della fattura.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del compratore. L'offerente
restituisce l'intero ammonto di acquisto del prodotto nel più breve tempo
possibile, ma non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di
recesso dal contratto.
Il consumatore
comunica Il recesso dal contratto all'e-indirizzo del venditore info@loksse.com.
In caso di
recesso dal contratto, il consumatore restituisce l'oggetto ricevuto per posta
all'indirizzo del venditore:
Divago d.o.o.
Via postale 1
2270 Ormož
Slovenia.
La restituzione
degli articoli ricevuti alla società entro il termine per il recesso dal
contratto si considera come una comunicazione di recesso dal contratto.
Il costo a carico
del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo della
restituzione degli articoli (che in caso di spedizione viene addebitato secondo
il listino del corriere). L'oggetto deve essere restituito al venditore entro e
non oltre 30 giorni dall'invio della comunicazione di recesso dal contratto
(acquisto).
Il consumatore
non ha diritto di recedere dal contratto nel caso di contratti il cui oggetto
è un articolo che è stato fabbricato secondo le precise istruzioni del
consumatore (custom made), ed è stato adattato alle sue esigenze personali.
In caso di
recesso da un contratto in cui è stato utilizzato un bonus, un codice sconto o
un codice promozionale, questi fondi sono considerati come uno sconto e non
vengono restituiti all'utente. Solo l'importo pagato viene restituito sul conto
bancario dell'utente e allo stesso tempo viene restituito all'utente il bonus o
il codice promozionale utilizzato sotto forma di un nuovo codice. In caso di
recesso dal contratto, il buono regalo è considerato un mezzo di pagamento ed e
restituito all'utente come buono regalo, l'importo pagato viene restituito al
conto bancario dell'utente.
In casi eccezionali,
quando gli articoli non vengono restituiti in conformità con ZVPot (legge
slovena sulla tutela dei consumatori), possiamo offrire al consumatore
l'acquisto dell'articolo con un compenso adeguato, che deve essere determinato
con un verbale al momento della restituzione. Il riscatto scontato viene preso
in considerazione al momento della conferma da parte del consumatore via
e-indirizzo. Il consumatore utilizza tale riscatto esclusivamente ordinando un
altro articolo di valore uguale o superiore.
Il diritto al
rimborso del prezzo di acquisto in caso di richiesta di garanzia ed errori di
fatto è determinato più dettagliatamente dalle disposizioni della legge sulla
tutela dei consumatori.
ACCETTAZIONE
ARTICOLI RESTITUITI DAL PROCEDIMENTO
L'acquirente è
obbligato a prendere in consegna l'oggetto che ha consegnato al venditore per
garanzia o altro trattamento dopo la fine del trattamento. L'acquirente ritira
l'articolo presso il punto di ritiro, dove lo ha consegnato personalmente al
venditore, e nel caso lo abbia spedito per posta, li verrà restituito al suo
indirizzo.
Il venditore
invia al compratore un avviso di restituzione dell'articolo dal procedimento e
lo invita a prendere in consegna l'articolo. Il compratore è obbligato ad
accettare l'articolo entro 14 giorni dalla data di notifica.
Se l'acquirente
non prende in consegna l'oggetto entro il termine specificato, l'oggetto viene
depositato al venditore all'indirizzo del suo magazzino: Divago d.o.o., Poštna
ulica 1, 2270 Ormož. Il venditore conserva l'articolo nel proprio magazzino
fino alla scadenza di 6 mesi dalla data di notifica. Per questo periodo, il
venditore ha diritto al rimborso di tutte le spese di magazzinaggio (1
€/giorno) e il diritto al rimborso di tutte le spese necessarie per mantenere
l'articolo.
Dopo 6 mesi dalla
data di notifica, il venditore può vendere l'oggetto tramite il negozio online
Loksse.com e trasferire l'importo del prezzo di acquisto, al netto delle
vendite e degli altri costi del venditore, all'acquirente. Nel caso in cui il
valore dell'articolo sia piccolissimo, il venditore può donarlo in beneficenza
e in tal caso il venditore non è obbligato a restituirne il denaro al
compratore. 15 giorni prima della scadenza del periodo di conservazione di 6
mesi, il venditore informa l'acquirente della vendita o del regalo previsto
dell'articolo e, dopo la vendita, anche del prezzo raggiunto e dell'importo dei
costi e del trasferimento del prezzo di acquisto residuo a conto bancario dell'acquirente.